Wachttijd spreekuur

Onze praktijk is gecertificeerd door het NHG (Nederlandse Huisartsen Genootschap).

In dat kader moet de praktijk jaarlijks verbeterplannen opstellen en uitvoeren.

Dit jaar is o.a. gekozen voor de organisatie van het spreekuur, met name het terugdringen van de wachttijd voor het consult.

Wachttijd is niet altijd te voorkomen, omdat het niet altijd mogelijk is de klacht binnen de consultduur van 10 minuten af te ronden.

De huidige wachttijd is echter te lang.

De oorzaak hiervan ligt zowel bij de organisatie van het spreekuur als in het aantal klachten dat gepresenteerd wordt.

Wij willen naar een situatie toe waarbij per consult één klacht behandeld wordt.

Een consult duurt 10 minuten. Het is aan te raden tevoren goed na te denken wat uw belangrijkste vraag is!

Inmiddels hebben we een enquete gehouden onder de spreekuurbezoekers. Hieruit is naar voren gekomen dat de wachttijd inderdaad een probleem is en dat men in meerderheid eens was met bovenstaande verandering.

Na een halfjaar en na een jaar zullen wij opnieuw een enquete houden om na te gaan of naar uw mening de wachttijd verbeterd is.

Ook is in de enquete gevraagd naar de telefonische bereikbaarheid na het in gebruik nemen van de nieuwe telefooncentrale. Uit de enquete kwam naar voren dat de patienten hierover zeer tevreden zijn.

We hopen dat over een half jaar hetzelfde gezegd kan worden over de wachttijd voor het spreekuur. 

Receptenlijn

Het bestellen via de receptenlijn gaat eenvoudig: u spreekt uw naam, geboortedatum, telefoonnummer en de medicatie in.

Een werkdag later kunt u de medicijnen bij de apotheek ophalen.

Ook blijft de mogelijkheid bestaan om via de website de herhaalmedicatie te bestellen.

Belangrijk!

herhaalrecepten zijn recepten van medicijnen die continu worden gebruikt zoals bv bij hoge bloeddruk. Het betreft niet medicijnen die ooit eens zijn voorgeschreven. Hiervoor kunt u de doktersassistente bellen, via keuzenummer 3 (ipv keuzenummer 2 van de receptenlijn)

Dit geldt ook voor herhaalrecepten via de website, alleen medicatie die continu wordt gebruikt

Receptenlijn en herhaalmedicatie via de website functioneren niet als de praktijk gesloten is vanwege vakantie!

patiënt straks duurder uit

Als u de petitie tegen de bezuiniging op de huisartsenzorg wilt tekenen kunt u de volgende link aanklikken: